Returpolitik

Vi tilstræber at tilbyde tjenester, der vil gavne alle vores kunder. Vi håber, at du er tilfreds med hvert køb, du foretager. Under visse omstændigheder vil du måske gerne returnere nogle varer. Læs venligst vores returpolitik herunder, vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Returnerbare varer
Defekte varer beskadigede/ødelagte eller snavsede ved ankomsten kan returneres/refunderes eller byttes inden for garantien*.
*Garanti: et år
*7 dage uden grund retur

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, og produktet stadig er i helt ny stand, kan vi arrangere refusion af varens pris. Du er ansvarlig for at betale returforsendelsesgebyrer. Indsend venligst en "Return or Exchange" -billet inden for 7 dage efter, at ordren er modtaget.

Bemærk: Varer, der kan returneres/refunderes inden for 7 dage efter modtagelsen, skal følge nedenstående kriterier:
1. Varerne er i ORIGINAL emballagen.
2. Varerne er i helt ny stand.

Returbetingelser:
For varer uden kvalitetsproblem, bedes du forstå, at vi ikke er ansvarlige for returneringsomkostningerne. Alle anmodninger om retur skal godkendes af vores kundeserviceteam, før de sendes til vores returnerede adresse.
Ikke-returvarer
Vi kan ikke acceptere returneringer under følgende betingelser:
1. Varer uden for garantiperioden.
2. returneres ikke af kundens årsag:
*Kundens årsag: ikke længere nødvendig, købt ved en fejltagelse, ikke som forventet, ændret mening osv

Inden du sender en anmodning om retur
Af en eller anden grund, hvis du ønsker at annullere din ordre, mens ordren er under forsendelsesprocessen, skal du vente, indtil du modtager pakken i hånden, før du sender en returanmodning. Fordi grænseoverskridende forsendelse involverer komplicerede procedurer, indenrigs og international toldklarering og lokale og internationale skibsfartsselskaber og agenturer.
Hvis du nægter at tage leveringspakken fra postbudet eller ikke afhenter din leveringspakke i dine lokale afhentningsforretninger, kan vores kundeservice ikke bedømme pakkens situation og kan derfor ikke håndtere dine returforespørgsler.
Hvis pakken returneres til vores lager på grund af en kundes personlige årsag (tjek detaljer nedenfor), kontakter vi dig om genbetaling af forsendelsesforsendelsen (via PayPal) og arrangerer genforsendelsen. Vær dog opmærksom på, at der ikke vil blive givet refusion i denne situation. Detaljer af kundens personlige årsag:
* Forkert adresse/ingen modtager
* Ugyldige kontaktoplysninger/ intet svar på leveringsopkald og e -mails
* Kunden nægter at acceptere pakke/ betale skattegebyr/ fuldstændig fortoldning
* Hentede ikke pakken inden deadline

Returadresse og refusion
Returadresse: Du skal sende dine returnerende produkter til vores lager i USA. Indsend altid en "Retur eller Udveksling" -billet til kundeservice først for at få returadressen. Returner venligst ikke din pakke til en adresse angivet på forsendelsesetiketten for den modtagne pakke, vi kan ikke holdes ansvarlige, hvis pakker returneres til den forkerte adresse.
Refusion: Refusionen udstedes til din betalingskonto. Det originale forsendelsesgebyr og forsikring refunderes ikke.
Bemærk:
Hvis du vil returnere produktet, skal du bekræfte, at du har modtaget din pakke ved at klikke på "Ordre modtaget". Indsend derefter en "Return or Exchange" -billet med understøttende bevis (fotos eller videoer). Når du har indsendt din billet, godkender vores kundeservice din returanmodning i henhold til vores politik, garanti, produktstatus og det bevis, du har leveret.

Vi hæfter heller ikke for eventuelle eftersalgsproblemer, der er blevet behandlet forkert uden forudgående godkendelse fra SUFFLA. Vi kræver også begrundelser for hver påstand, såsom fotografering, videobevis osv.

Pakke levering Opfølgning og anmeldelse invitation
Vi sender en opfølgende e-mail til dig efter 60 dages forsendelse og inviterer dig til at dele shoppingoplevelsen.
* Håber du nød vores service. Du er velkommen til at bekræfte leveringen og skrive anmeldelser for at vinde shoppingbelønninger. (Vores system vil automatisk bekræfte leveringen, hvis der ikke kommer nogen opdatering fra din side.)
* Hvis du ikke har modtaget pakken endnu, bedes du kontakte kundeservice for at få hjælp.
Hvis du har brug for hjælp Kontakt os.