Politica di ritorno

Il nostro obiettivo è offrire servizi che andranno a beneficio di tutti i nostri clienti. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto effettuato. In determinate circostanze, potresti voler restituire alcuni articoli. Si prega di leggere la nostra politica di restituzione di seguito, faremo del nostro meglio per assistervi.

Articoli a rendere
Gli articoli difettosi danneggiati/rotti o sporchi all'arrivo possono essere restituiti/rimborsati o sostituiti entro la garanzia*.
*Garanzia: un anno
*7 giorni senza motivo di ritorno

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e il prodotto è ancora in condizioni pari al nuovo, possiamo organizzare il rimborso del prezzo dell'articolo. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione. Si prega di inviare un biglietto "Reso o cambio" entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Nota: gli articoli che possono essere restituiti/rimborsati entro 7 giorni dalla ricezione devono seguire i criteri indicati di seguito:
1. Gli articoli sono nella confezione ORIGINALE.
2. Gli articoli sono in condizioni NUOVE di zecca.

Condizioni di reso：
Per gli articoli senza problemi di qualità, ti preghiamo di comprendere che non saremo responsabili per il costo di spedizione della restituzione. Tutte le richieste di reso devono essere autorizzate dal nostro servizio clienti prima della spedizione al nostro indirizzo di restituzione.
Articoli non restituibili
Non possiamo accettare resi alle seguenti condizioni:
1. Articoli al di fuori del periodo di garanzia.
2. non restituibile per motivo del cliente:
*Motivo del cliente: non più necessario, acquistato per errore, non come previsto, cambiato idea, ecc

Prima di effettuare una richiesta di reso
Per qualsiasi motivo, se desideri annullare l'ordine mentre l'ordine è in fase di spedizione, dovrai attendere di ricevere il pacco in mano prima di effettuare una richiesta di reso. Perché la spedizione transfrontaliera comporta procedure complicate, sdoganamento nazionale e internazionale e corrieri e agenzie di spedizione locali e internazionali.
Se rifiuti di prendere il pacco di consegna dal postino o non ritiri il pacco di consegna dai tuoi negozi di ritiro locali, il nostro Servizio Clienti non sarà in grado di giudicare la situazione del pacco e quindi non può gestire le tue richieste di reso.
Se il pacco viene restituito al nostro magazzino per motivi personali di un cliente (controlla i dettagli di seguito), ti contatteremo per il rimborso delle spese di spedizione (tramite PayPal) e organizzeremo la rispedizione. Tuttavia, tieni presente che in questa situazione non verrà emesso alcun rimborso. Dettagli per motivi personali del cliente:
* Indirizzo errato/nessun destinatario
* Informazioni di contatto non valide/nessuna risposta alle chiamate e alle e-mail di consegna
* Il cliente si rifiuta di accettare il pacco/pagare le tasse/completare lo sdoganamento
* Non ha ritirato il pacco entro la scadenza

Indirizzo di restituzione e rimborsi
Indirizzo di restituzione: Dovrai inviare i tuoi prodotti di ritorno al nostro magazzino negli Stati Uniti. Si prega di inviare sempre prima un biglietto "Reso o cambio" al servizio clienti per ottenere l'indirizzo di ritorno. Si prega di NON restituire il pacco a qualsiasi indirizzo indicato sull'etichetta di spedizione del pacco ricevuto, non possiamo essere ritenuti responsabili se i pacchi vengono restituiti all'indirizzo sbagliato.
Rimborsi: il rimborso verrà emesso sul tuo Conto di pagamento. La tassa di spedizione originale e l'assicurazione non sono rimborsabili.
Nota:
Se desideri restituire il prodotto, conferma di aver ricevuto il pacco facendo clic su "Ordine ricevuto". Quindi invia un biglietto "Reso o scambio" con una prova di supporto (foto o video). Dopo aver inviato il biglietto, il nostro servizio clienti approverà la tua richiesta di reso in base alla nostra politica, alla garanzia, allo stato del prodotto e alla prova fornita.

Inoltre, non siamo responsabili per eventuali problemi post-vendita che sono stati gestiti in modo errato senza previa approvazione da parte di SUFFLA. Richiediamo anche giustificazioni per ogni reclamo, come scattare foto, prove video, ecc.

Follow-up per la consegna del pacco e invito alla revisione
Ti invieremo un'email di follow-up della consegna dopo 60 giorni dalla spedizione e ti inviteremo a condividere l'esperienza di acquisto.
* Spero che ti sia piaciuto il nostro servizio. Puoi confermare la consegna e scrivere recensioni per vincere premi per lo shopping. (Il nostro sistema confermerà automaticamente la consegna se non arriva alcun aggiornamento da parte tua.)
* Se non hai ancora ricevuto il pacco, contatta il servizio clienti per assistenza.
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