Polityka zwrotów

Naszym celem jest oferowanie usług, które przyniosą korzyści wszystkim naszym klientom. Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z każdego dokonanego zakupu. W pewnych okolicznościach możesz chcieć zwrócić niektóre przedmioty. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów poniżej, dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Przedmioty zwrotne
Wadliwe przedmioty uszkodzone/zepsute lub zabrudzone po przybyciu mogą zostać zwrócone/zwrócone lub wymienione w ramach gwarancji*.
*Gwarancja: jeden rok
* 7 dni bez powodu zwrotu

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, a produkt jest nadal w zupełnie nowym stanie, możemy zorganizować zwrot ceny przedmiotu. Będziesz odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej. Prosimy o przesłanie biletu „Zwrot lub wymiana” w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.

Uwaga: Produkty, które mogą zostać zwrócone/zwrócone w ciągu 7 dni od otrzymania, muszą spełniać poniższe kryteria:
1. Przedmioty znajdują się w ORYGINALNYM opakowaniu.
2. Przedmioty są w zupełnie NOWYM stanie.

Warunki zwrotu:
W przypadku produktów bez problemu z jakością proszę zrozumieć, że nie ponosimy odpowiedzialności za koszty wysyłki zwrotnej. Wszystkie prośby o zwrot muszą być autoryzowane przez nasz zespół obsługi klienta przed wysyłką na nasz adres zwrotny.
Przedmioty bezzwrotne
Nie przyjmujemy zwrotów na następujących warunkach:
1. Przedmioty poza okresem gwarancji.
2. bezzwrotne z winy Klienta:
*Powód klienta: nie jest już potrzebny, kupiony przez pomyłkę, niezgodnie z oczekiwaniami, zmienił zdanie itp

Przed złożeniem wniosku o zwrot
Z jakiegokolwiek powodu, jeśli chcesz anulować zamówienie w trakcie procesu wysyłki, musisz poczekać, aż otrzymasz paczkę, zanim złożysz prośbę o zwrot. Ponieważ wysyłka transgraniczna obejmuje skomplikowane procedury, krajowe i międzynarodowe odprawy celne oraz lokalnych i międzynarodowych przewoźników i agencje.
Jeśli odmówisz odebrania paczki od listonosza lub nie odbierzesz paczki z lokalnych punktów odbioru, nasz Dział Obsługi Klienta nie będzie w stanie ocenić sytuacji paczki, a zatem nie będzie w stanie obsłużyć Twoich próśb o zwrot.
Jeśli paczka zostanie zwrócona do naszego magazynu z powodów osobistych klienta (szczegóły poniżej), skontaktujemy się z Tobą w sprawie ponownej opłaty za przesyłkę (przez PayPal) i zorganizujemy ponowną wysyłkę. Należy jednak pamiętać, że w takiej sytuacji zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany. Szczegóły dotyczące osobistego powodu klienta:
* Zły adres/brak odbiorcy
* Nieprawidłowe dane kontaktowe / brak odpowiedzi na połączenia i e-maile z dostawą
* Klient odmawia przyjęcia paczki/zapłacenia podatku/całkowitej odprawy celnej
* Nie odebrałem paczki w terminie

Adres zwrotny i zwroty
Adres zwrotny: Będziesz musiał odesłać zwracane produkty do naszego magazynu w Stanach Zjednoczonych. Aby uzyskać adres zwrotny, zawsze najpierw prześlij bilet „Zwrotu lub wymiany” do obsługi klienta. Proszę NIE zwracać paczki na adres wskazany na etykiecie wysyłkowej otrzymanej paczki. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot paczki na niewłaściwy adres.
Zwroty: Zwrot zostanie przekazany na Twoje konto płatnicze. Oryginalna opłata za wysyłkę i ubezpieczenie nie podlegają zwrotowi.
Notatka:
Jeśli chcesz zwrócić produkt, potwierdź otrzymanie przesyłki, klikając „Zamówienie otrzymane”. Następnie prześlij bilet „Zwrot lub wymiana” z potwierdzającym dowodem (zdjęcia lub filmy). Po przesłaniu biletu nasz Dział Obsługi Klienta zatwierdzi Twoją prośbę o zwrot zgodnie z naszą polityką, gwarancją, statusem produktu i dostarczonym przez Ciebie dowodem.

Nie ponosimy również odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy posprzedażowe, które zostały niewłaściwie rozwiązane bez uprzedniej zgody firmy SUFFLA. Wymagamy również uzasadnienia każdego roszczenia, takiego jak zrobienie zdjęcia, dowód wideo itp.

Kontynuacja dostawy paczki i zaproszenie do przeglądu
Po 60 dniach od dostawy wyślemy Ci e-maila z potwierdzeniem dostawy i zaprosimy Cię do podzielenia się wrażeniami z zakupów.
* Mam nadzieję, że podobała Ci się nasza usługa. Możesz potwierdzić dostawę i napisać recenzje, aby wygrać nagrody za zakupy. (Nasz system automatycznie potwierdzi dostawę, jeśli żadna aktualizacja nie nadejdzie z Twojej strony).
* Jeśli nie otrzymałeś jeszcze przesyłki, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Jeśli potrzebujesz pomocy, proszę Skontaktuj się z nami.