Политика возврата

Мы стремимся предлагать услуги, которые принесут пользу всем нашим клиентам. Мы надеемся, что вы довольны каждой совершенной покупкой. В определенных обстоятельствах вы можете захотеть вернуть некоторые предметы. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата ниже, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Возвратные товары
Неисправные предметы, поврежденные / сломанные или загрязненные по прибытии, могут быть возвращены / возвращены или обменены в рамках гарантии *.
* Гарантия: один год
* 7 дней без причины возврата

Если вы не удовлетворены своей покупкой, а товар все еще в новом состоянии, мы можем организовать возврат стоимости товара. Вы будете нести ответственность за оплату обратной доставки. Отправьте тикет «Возврат или обмен» в течение 7 дней с момента получения заказа.

Примечание. Товары, которые могут быть возвращены / возмещены в течение 7 дней с момента получения, должны соответствовать следующим критериям:
1. Товар находится в ОРИГИНАЛЬНОЙ упаковке.
2. Детали находятся в НОВОМ состоянии.

Условия возврата ：
Если у вас нет проблем с качеством, пожалуйста, поймите, что мы не несем ответственности за возврат стоимости доставки. Все запросы на возврат должны быть одобрены нашей службой поддержки клиентов перед отправкой на наш возвращенный адрес.
Предметы, не подлежащие возврату
Мы не можем принять возврат при следующих условиях:
1. Предметы, выходящие за рамки гарантийного срока.
2. возврату не подлежит по причине клиента:
* Причина клиента: больше не нужен, куплен по ошибке, не так, как ожидалось, передумал и т. Д.

Перед отправкой запроса на возврат
По любой причине, если вы хотите отменить свой заказ, пока он находится в процессе доставки, вам нужно будет подождать, пока вы получите посылку в руки, прежде чем делать запрос на возврат. Потому что трансграничная доставка включает в себя сложные процедуры, внутреннее и международное таможенное оформление, а также местных и международных перевозчиков и агентств.
Если вы отказываетесь принять посылку от почтальона или не забираете посылку с доставкой в местных магазинах, наша служба поддержки клиентов не сможет оценить состояние посылки и, следовательно, не сможет обработать ваши запросы на возврат.
Если посылка возвращается на наш склад по личной причине клиента (подробности см. Ниже), мы свяжемся с вами по поводу повторной оплаты пересылки почтовых отправлений (через PayPal) и организуем повторную отправку. Однако имейте в виду, что в этой ситуации возврат средств не производится. Подробная информация по личной причине клиента:
* Неверный адрес / нет грузополучателя
* Неверная контактная информация / нет ответа на звонки и электронные письма с доставкой
* Заказчик отказывается принять посылку / уплатить налог / полную таможенную очистку
* Не забрал посылку к сроку

Обратный адрес и возврат
Адрес для возврата: Вам нужно будет отправить возвращаемые товары на наш склад в США. Пожалуйста, всегда сначала отправляйте в службу поддержки клиентов талон «Возврат или обмен», чтобы получить обратный адрес. Пожалуйста, НЕ возвращайте вашу посылку по любому адресу, указанному на транспортной этикетке полученной посылки, мы не несем ответственности, если посылка будет возвращена по неправильному адресу.
Возврат: возмещение будет переведено на ваш Платежный счет. Первоначальная стоимость доставки и страховка не подлежат возврату.
Примечание:
Если вы хотите вернуть товар, подтвердите получение посылки, нажав «Заказ получен». Затем отправьте билет «Возврат или обмен» с подтверждающими документами (фото или видео). После того, как вы отправите свой билет, наша служба поддержки клиентов утвердит ваш запрос на возврат в соответствии с нашей политикой, гарантией, статусом продукта и предоставленными вами доказательствами.

Мы также не несем ответственности за какие-либо проблемы послепродажного обслуживания, которые были решены без предварительного разрешения SUFFLA. Мы также требуем обоснования каждой претензии, такой как фотосъемка, видеодоказательство и т. Д.

Последующее наблюдение за доставкой пакета и приглашение на обзор
Мы отправим вам письмо с информацией о доставке через 60 дней с момента доставки и пригласим вас поделиться впечатлениями о покупках.
* Надеюсь, вам понравился наш сервис. Вы можете подтвердить доставку и написать отзывы, чтобы выиграть покупки. (Наша система автоматически подтвердит доставку, если с вашей стороны не поступит обновление.)
* Если вы еще не получили посылку, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.
Если вам нужна помощь, пожалуйста Связаться с нами.